Россияне заинтересовались дорогим Вьетнамом

«Вестник АТОР», 10.10.2019

Вьетнам вызывает все больший интерес у российских ВИП-туристов, о чем говорит статистика отдела Элит туроператора Coral Travel. Сегодня количество премиальных заявок на зиму во Вьетнаме существенно больше, чем на некоторых других популярных рынках Азии. Одна из причин – ведущие отельные цепочки Вьетнама адаптируют свой сервис к пожеланиям россиян.

Спрос на элитные туры во Вьетнам растет

В этом году, по оценке экспертов туристического рынка, Вьетнам останется одним из самых популярных направлений у россиян. Его доля в общем выездном потоке растёт, затрагивая, в т.ч. и сегмент ВИП-туризма.  

Так, по мнению Марины Есиной, заместителя руководителя Элит отдела туроператора Coral Travel, запросы на отдых уровня ВИП в этом году во Вьетнаме значительно превышают аналогичные бронирования по всей Азии – в сравнении с некоторыми другими популярными азиатскими направлениями разница в пользу Вьетнама весьма существенная.  

Потребности туристов тоже меняются. В этом году, например, во Вьетнаме через Coral Elite россиянами впервые был заказан номер уровня «президентский люкс» в одном из отелей топовой сети Vinpearl. Ранее таких продаж не было.

Помимо Москвы и Санкт-Петербурга, спрос на Вьетнам обеспечивают регионы России, в первую очередь – Сибирь и Дальний Восток. На них нацелены и отельеры: в предстоящем сезоне представители вьетнамской цепочки Vinpearl планируют провести роад-шоу в таких городах, как Екатеринбург, Красноярск, Тюмень, Якутск и Хабаровск.

Всего же из более чем 20 регионов туроператорами открыта широкая чартерная перевозка, в рамках которой предлагаются, в том числе, перелеты бизнес-классом.

Чем Coral Elite можкт помочь турагенту во Вьетнаме?

Как отмечают турагенты, значительная доля их ВИП-заявок по Вьетнаму проходит через отдел Coral Elite, который за 2 года своей работы уже завоевал доверие турагентов.

«Coral Travel занимает у нас самую большую долю в сегменте дорогих заявок. Это естественно, так как только у этого туроператора есть полноценное специализированное подразделение, которое занимается именно ВИП-сервисом», – говорит Павел Лыщенко, генеральный директор компании «Круиз Трэвел», активно сотрудничающий с Coral Elite. 

Еще одним «плюсом» для турагентов стал недавний переход отдела Coral Elite на семидневную рабочую неделю, так что теперь все заявки полноценно обрабатываются в режиме нон-стоп. Это особенно важно для вьетнамского направления, поскольку суббота во Вьетнаме – рабочий день.

И, конечно, важной для розницы является и широкая полетная программа туроператора во Вьетнам. В частности, в этом году Coral Travel вновь поставит собственные зимние рейсы на Фукуок, которые будут выполняться на Boeing-777-300 авиакомпании Royal Flight, а также рейсы в Нячанг из более чем 15 городов России.

Наконец, важным преимуществом работы с Coral Travel по «дорогому» Вьетнаму, которое отмечают турагенты, является прямой контракт туроператора с вьетнамской сетью отелей Vinpearl. По словам Юлии Марченко, маркетингового представителя сети отелей Vinpearl, доля туристов из России, прибывающих по элит-заявкам, очень велика. Более того, для туристов CoralTravel в ряде отелей цепочки были специально проведены изменения с целью адаптации к потребностям российских семейных туристов.

Новинки Vinpearl для российских туристов

Одной из самых важных нововведений для российских туристов в этом году стало открытие детских клубов фирменной концепции Sun Family Club в сети отелей Vinpearl – они заработали здесь с 1 октября.

Это будут первые во Вьетнаме полноценные детские клубы, организованные туроператором Coral Travel, преимущества которых туристы могли оценить на примере других стран. Помимо развивающих занятий с русскоязычными педагогами по специальной программе, разработанной специалистами туроператора, для маленьких россиян в ресторанах отелей будет предоставляться специальное детское меню, разработанное русским шеф-поваром по заказу Coral Travel.

Представители отеля уверены, что появление детских клубов должно положительно повлиять на выбор россиян в пользу Vinpearl. Выбранные отели пользуются наибольшим спросом у семей из России, поскольку предоставляют все виды проживания для больших и маленьких семей, включая комфортабельные виллы на 6 человек. Также сеть славится собственными парками развлечений, зоопарками, аквапарками, шоу-программами и т.д., которые будут интересные туристам всех возрастов. Кроме того, большим преимуществом всех отелей является их расположение, белоснежные пляжи и безопасный вход в воду, что очень важно для детей.

«Vinpearl сейчас наиболее активно бронируют», – уверен г-н Лыщенко из «Круиз Трэвел». «У нас есть постоянные клиенты, которые возвращаются в эти отели снова и снова», – добавляет он, отметив, что в агентстве уже есть заявки в отели Vinpearl на зимний сезон и новогодние каникулы.

Также из новинок сети Vinpearl, которые ждут туристов в новом сезоне, приятным сюрпризом станет внедрение популярной у россиян системы All Inclusive в отелях Vinpearl Resort Nha Trang и Vin Oasis Phu Quoc. В 2020 же году запланировано открытие новых отелей цепочки на острове Хон Че, которые значительно увеличат общий номерной фонд сети.