Участником Программы может стать физическое лицо, достигшее 18 лет. К участию в Программе не допускаются юридические лица и их представители.

Регистрация в Программе позволяет идентифицировать участника. При регистрации за номером телефона участника закрепляется пластиковая и/или виртуальная карта. К карте участника открывается бонусный счёт, на котором учитываются все бонусные операции. Активация карты необходима для начала участия в Программе, начисления и списания бонусов.

В случае изменения номера телефона в Анкете, необходимо написать запрос на электронный адрес bonus@franchcoral.ru с почты, указанной при регистрации и сообщить Ваше имя, номер Карты и новый номер телефона.

В случае изменения электронного адреса почты в Анкете, необходимо написать нам в Форму обратной связи и сообщить Ваше имя, номер Карты, номер телефона и электронный адрес, указанные ранее в Анкете.

Напоминаем:

На один номер телефона можно зарегистрировать только одну карту.

Владелец карты изменению не подлежит.

Карта выдаётся в подтверждение регистрации в Программе. Участник может иметь пластиковую и/или виртуальную карту, привязанную к одному бонусному счёту, и использовать наиболее удобную для себя форму карты. Карта не является кредитной или платёжной (дебетовой) картой. Карта является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому требованию. При утере пластиковой карты необходимо сообщить об этом Организатору по телефону на сайте, указав Ваше имя, номер карты и номер телефона для блокировки карты. В распоряжении участника останется виртуальная карта. Пластиковая карта повторно не выдаётся.

Бонусы — это расчётные единицы, зачисляемые на бонусный счёт

Бонусы не имеют наличного выражения и не выдаются в денежном эквиваленте

Бонусы, начисленные в момент покупки, имеют статус неактивных

Неактивные бонусы переходят в статус активных 10 числа месяца, следующего за месяцем покупки

Использовать на оплату покупок можно только активные бонусы

Срок действия бонусов — 1,5 года с даты их начисления. Неиспользованные бонусы сгорают.

К карте участника автоматически открывается бонусный счет, на котором происходит учет операций по начислению и списанию бонусов.

Посмотреть историю операций на Вашем бонусном счете можно в личном кабинете, нажав на кнопку «История операций» в карточке участника

Получить информацию о состоянии бонусного счета Вы можете самостоятельно на сайте coralbonus.ru в личном кабинете

Для начисления/списания бонусов перед совершением покупки необходимо уведомить, что Вы являетесь участником Программы, предъявить карту или идентифицироваться по номеру мобильного телефона. Чтобы провести операцию по Вашему бонусному счёту, сотруднику турагентства необходимо будет сообщить код, направленный на Ваш телефон при оформлении покупки, для открытия счёта и внесения новых данных о начисленных бонусах или для информации о списанных бонусах. При оплате покупки бонусы списываются в хронологическом порядке, т.е., сначала списываются бонусы с более ранней датой начисления.

Использовать бонусы можно при оплате туристского продукта Coral Travel, Электронного подарочного сертификата, а также предложений от Партнеров Клуба Привилегий.

При возврате покупки бонусы, начисленные за эту покупку, аннулируются с бонусного счёта. Бонусы, списанные на оплату возвращённой покупки, восстанавливаются на бонусном счёте. Если при возврате покупки на бонусном счёте нет достаточного количества бонусов для аннуляции, то баланс бонусного счёта становится отрицательным, и все последующие бонусы идут на погашение отрицательного баланса.

Партнёрами Программы являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, ведущие деятельность туристических агентств.

В случае если Вы не хотите получать информацию рекламного характера от Организатора Программы, отказаться от электронной рассылки можно, перейдя по ссылке в электронном письме, либо оставив обращение оператору по телефону, указанному на сайте, сообщив Ваше имя, номер карты, номер телефона и адрес электронной почты.

Вашей карте CoralBonus может быть присвоен уровень — Silver, Gold или Platinum, в зависимости от общей суммы совершаемых покупок за 18 месяцев.

Уровень Silver присваивается за покупки общей суммой от 0 до 399 999 рублей, совершенные в течение 18 месяцев с момента активации бонусной карты. Процент бонусов к начислению – от 1%

Уровень Gold присваивается за покупки общей суммой от 400 000 до 799 999 рублей, совершенные в течение 18 месяцев с момента последней покупки. Процент бонусов к начислению – от 2%

Уровень Platinum присваивается за покупки общей суммой от 800 000 рублей и выше, совершенные в течение 18 месяцев с момента последней покупки. Процент бонусов к начислению – от 3%

По картам, активированным до 12.03.2023, уровень закрепляется в зависимости от общей суммы покупок за предыдущие 12 месяцев.

Присвоение уровня карты происходит из расчёта общей стоимости покупок, совершённых с применением бонусной карты CoralBonus.

Проверить уровень бонусной карты можно в Личном кабинете или мобильном приложении «СoralBonus».

Чтобы Вашей карте был присвоен новый уровень, необходимо совершить покупки на сумму, соответствующую следующему уровню, в период 18 месяцев с момента присвоения текущего уровня.

В случае аннуляции, карта, переведённая на новый уровень, возвращается на уровень, присвоенный до совершения покупки.