Медицинское страхование

В туристический продукт Coral Travel включен полис страхования туристов на время путешествия.

Здесь находится актуальная информация о страховой компании, обслуживающей туриста на территории страны временного пребывания, с указанием страховой суммы, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.

На случай непредвиденных обстоятельств в периоде тура, связанных с жизнью и здоровьем, Coral Travel предоставляет возможность использовать договор добровольного страхования (страховой полис), обеспечивающий оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и (или) возвращения тела (останков) (далее по тексту «медицинское страхование»).

По тексту страхового полиса содержится актуальная информация о страховой компании, обслуживающей туриста на территории страны временного пребывания, с указанием страховой суммы, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.


Разъяснение некоторых терминов, используемых в страховании.

  • Что такое страховая сумма?

    Что такое страховая сумма?

    Денежная сумма, в пределах какой застрахован турист. Общая сумма выплат (оказанных услуг страховой компании) за один или несколько страховых случаев, происшедших в период действия договора страхования, не может превышать размера страховой суммы, указанной в страховом полисе.

     
  • Что такое франшиза в медицинской страховке?

    Что такое франшиза в медицинской страховке?

    Под франшизой понимается часть убытков, определенная договором страхования, не подлежащая возмещению застрахованному лицу, устанавливаемая в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. Если в договоре страхования предусмотрена безусловная франшиза (сумма, которая оплачивается Застрахованным врачу/медицинскому учреждению и не возмещается Страховщиком), то она действует при оплате расходов по каждому страховому случаю.

     
  • Что делать при наступлении страхового случая?

    Что делать при наступлении страхового случая?

    В обязательном порядке при наступлении страхового случая туристу или заинтересованному лицу необходимо обращаться по телефонам круглосуточного центра Сервисной компании, указанным в страховом полисе, с целью организации медицинских, медико-транспортных и иных услуг, включенных в пакет страхового обслуживания.

     

Расходы, покрываемые страховщиком. Расходы не покрываемые страховщиком.

Исключения из страхования.

Настоятельно рекомендуем до туристической поездки ознакомиться с Условиями/Правилами страхования, в особенности обратить внимание на риски, не покрываемые страховщиком.

Условия и Правила страхования каждой из страховых компаний содержат информацию о том, какие случаи относятся к страховым и включены в пакет услуг страховой компании. Существуют ограничения (т.е. риски или заболевания, не покрываемые страховщиком). У каждой страховой компании самостоятельные условия страхования, те или иные риски или исключения возможны к дополнительному страхованию. Риски и исключения из страхования, не оплаченные специальной дополнительной премией и не оговоренные по тексту страхового полиса, не входят в пакет услуг страховой компании.

CORAL TRAVEL предоставляет сервис дополнительного страхования в отношении следующих рисков и исключений:

  • страховые случаи, произошедшие в период занятий активным отдыхом (Страховая компания «Согласие»)
  • страховые случаи, произошедшие в период занятий спортом (Страховая компания «Согласие», СПАО «ИНГОССТРАХ», ООО «Зетта Страхование»).

Настоятельно рекомендуем произвести страхование по вышеуказанным дополнительным рискам, если в период отдыха турист планирует заниматься активными видами развлечений и спорта. Условия страхования каждой страховой компании содержат информацию об активном отдыхе и спортивных мероприятиях, какие не включены в базовое страхование, но возможны к дополнительному страхованию с доплатой страховой премии.

При необходимости Вы можете получить консультацию по данному вопросу у специалистов бронирования CORAL TRAVEL.

У застрахованного также имеется возможность произвести иное дополнительное страхование, обратившись непосредственно в страховую компанию.

Для Вашего удобства, полного и подробного информирования мы опубликовали Правила и условия страховых компаний в разделах, посвященных каждой страховой компании. Эти разделы содержат также краткую информацию об условиях страхования, контакты страховых компаний для получения справочной информации, выяснения вопросов дополнительного страхования, заявления рекламаций.

Обратите внимание.

Страховые услуги оказываются только на территории страны временного пребывания туриста. Даты начала срока действия страхования и его окончания совпадают с датами прибытия туристов на территорию страны временного пребывания и их убытия из страны временного пребывания.

Правила (условия) страхования страховых компаний содержат полную и точную информацию о страховых услугах страховой компании, используемых терминах, в том числе информацию о расходах застрахованного, покрываемых страховщиком по страховому полису; о расходах застрахованного не покрываемых страховщиком; порядке определения срока действия договора страхования, франшизе, страховой сумме, действиях сторон при наступлении страхового случая, исключениях из страхования и иные условия страхования, действующие в конкретной страховой компании. Более подробную информацию вы можете получить по нижеуказанным телефонам страховых компаний или на их официальных сайтах.

Страховая компания Согласие обеспечивает страхованием туристов по маршрутам туров:

Турция, ОАЭ, Египет, Куба, Бахрейн, Таиланд, Шри-Ланка, Индия (ГОА), Марокко, Кения, Андорра, Греция, Кипр, Испания, Италия, Израиль, Черногория, Болгария, Хорватия.

Страховая компания Ингосстрах обеспечивает страхованием туристов по маршрутам туров:

Россия, Мальдивы, Индонезия, Сейшелы, Республика Доминикана, Мексика, Иордания, Китай, Сингапур, Танзания, Камбоджа.

Страховая компания Зетта обеспечивает страхованием туристов по маршрутам туров:

Тунис, Вьетнам.

Страховая компания АльфаСтрахование обеспечивает страхованием туристов по маршрутам туров:

Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Узбекистан.


Ознакомиться с условиями страхования и информацией страховой компании.

Вопросы страхования при заключении и исполнении договора о реализации туристского продукта регулируются статьями 10, 14, 17 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Туроператор (турагент) обязан разъяснить туристу под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков). В случае если заказчик (турист) не заинтересован в медицинском страховании, предложенном при бронировании турпродукта, запросы принимаются на электронный адрес: booking@coral.ru (для турагентов, PDF), tourist@coral.ru (он-лайн бронирование частных лиц сайта, заявление туриста, скачать PDF).

ООО «СК «Согласие» успешно ведет свою деятельность на страховом рынке уже более 15 лет. В соответствии с Лицензиями С № 1307 77 и П № 1307 77 Минфина РФ

 Компания успешно осуществляет более 90 видов добровольного и обязательного страхования. Компания занимает лидирующие позиции на страховом рынке России; рейтинг надежности А++ (Исключительно высокий уровень надежности). Наличие разветвленной сети продаж, насчитывающей 709 подразделений, позволяет Компании осуществлять страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории Российской Федерации.

Главный офис Компании находится по адресу: Россия, 129110, г. Москва, ул. Гиляровского 42.
Телефон: +7(495)739-01-01

Сайт ООО «СК «Согласие» – www.soglasie.ru

Правила страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от 11.06.2020 (PDF)

Программы страхования (краткая информация) (PDF)

Порядок дистанционного возмещения расходов до 20 000 рублей (PDF)

 

Просим ознакомиться с программами, условиями страхования и Правилами страховой компании. С дополнительной информацией по страхованию Вы можете ознакомиться на официальном сайте страховщика www.soglasie.ru

Маршруты, обслуживаемые страховой компанией:

Направление

Страховая сумма не менее

Франшиза

(в зависимости от страховой программы)

Сервисные компании (ассистанты).

Организации, осуществляющие оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков).

Контактные данные для обращений в период нахождения в туре в связи с наступлением страхового случая

Турция

Условия страхования СК «Согласие» (PDF)

40000 у.е.

25 у.е./0 y.e

Сервисная компания «EVCALYPT GLOBAL»
Контакты круглосуточного центра:
Турция: 248 14 74 - для звонков из Анталии и пригородов; +90 242 248 14 74 - для международных (междугородних) звонков.

Египет

Условия страхования СК «Согласие» (PDF)

40000 у.е.

30 у.е./0 y.e

Сервисная компания «ПЕРВАЯ АССИСТИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ»
Контакты круглосуточного центра:

+7 495 133 76 67, +7 495 133 10 86.
Дополнительные средства связи: WhatsApp, Viber, Telegram +7 (985) 109-85-77;

Сайт www.first-assist.ru.

ОАЭ, Таиланд, Куба, Бахрейн, Шри-Ланка, Индия.

Условия страхования СК «Согласие» (PDF)

40000 у.е.

30 у.е./0 y.e

Сервисная компания «AP Companies»
Круглосуточный контактный центр:

+7 495 152 15 15
Имеется также возможность обращаться по телефону в стране пребывания:

Таиланд +66 60 0035220;

Болгария +359 2 4917023;

Израиль +972 3 9155759;

Испания +34 93 1702286;

Италия +39 06 90280643;

Хорватия +385 21 770715

Андорра, Болгария, Греция, Италия, Испания, Израиль, Катар, Кипр, Марокко, Черногория, Хорватия.

Условия страхования СК «Согласие» (PDF)

35000 у.е.

Доступно обращение в Сервисную компанию через Личный кабинет Застрахованного лица в мобильном приложении «Согласие Страхование» и на сайте Страховщика (кнопка «Обращение в Сервисную компанию» на странице «ВЗР»). Мобильное приложение «Согласие Страхование» необходимо установить до выезда в поездку за пределы России. При невозможности обращения за организацией помощи в период пребывания в поездке через Личный кабинет, обращайтесь по телефонам Сервисной компании, указанным в полисе.
QR-код для скачивания мобильного приложения «Согласие Страхование»:

Опыт страховой компании позволил создать программы, наиболее отвечающие потребностям туристов в получении качественного медицинского обслуживания в случае внезапного заболевания в стране временного пребывания.

При бронировании туристского продукта Вам будут предложены варианты страхования, наиболее отвечающие потребностям в зависимости от состава семьи, целей путешествия, бюджета.

Программа страхования страховой компании Согласие:

Вид страхования (код)

Покрытие

Условия применения программы

Базовая медицинская страховка (TI)

с франшизой

 

Пребывание с туристическими / деловыми целями за пределами постоянного места жительства, в том числе занятия активными видами деятельности: самодеятельный и спортивный туризм; плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг); подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; прыжки и игры на батутах, посещение аттракционов, в том числе - водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; экскурсионный рафтинг (с сопровождением инструктора); катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных, подводных экскурсионных аппаратах), плотах и маломерных судах; поездки (катание) на всех типах самокатов, велосипедов, водных мотоциклов, водных лыж; поездки (катание) на воздушных шарах; развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1 500 метров, организованные экскурсии по пещерам; экскурсионное сафари на квадроциклах и джипах; поездки и путешествия на автомашинах, в том числе внедорожного класса (джип-сафари); поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных.

Базовая страховая программа страховой компании Согласие.

Данный вид страхования в зависимости от направления может включать франшизы за обращение по страховому полису.

Для получения туристом страхового обслуживания без франшизы необходимо забронировать предлагаемый Coral Travel данный вариант страхового полиса.

 

Активный отдых

(AL)

франшиза 0 у.е.

Дополняет базовую страховую программу страховой компании Согласие («TI») рисками, связанными с физической нагрузкой с повышенным риском травматизма: поездки (катание) на вертолетах, легкомоторных самолетах, на всех типах мопедов, мотороллеров, скутеров, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, электрических самобалансирующихся устройств (моноколесо, гироскутер, иные аналогичные устройства), на спортивных автомобилях; участие в сафари, подводная охота.

Данный вид страхования будет интересен туристам, не заинтересованным в оплате франшизы по страховым случаям или туристам интересна повышенная страховая сумма, или если туристы планируют заниматься в период отдыха активными видами отдыха, не включенными в базовое страхование (TI), Вы имеете возможность забронировать в Coral Travel страховой полис «активный отдых». При заказе и оплате данной страховой услуги, код страховой программы страхового полиса изменится. Вместо кода страховой программы «TI» по тексту страхового полиса будет указан код «AL» «активный отдых/ active leisure», франшиза по таким полисам страховой компанией не применяется, а страховая сумма полиса увеличится.

Спорт (SR)

с франшизой

Активные виды деятельности, указанные в определениях «Туризм» и «Активный отдых», а также дайвинг, рафтинг (самостоятельно организованный, без сопровождения инструктора), горнолыжный спорт и сноубординг (спуск по зеленым, синим, красным маркированным трассам), сёрфинг, любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт).

Экстремальные виды спорта, т.е. виды спорта с высокой степенью опасности для жизни и здоровья спортсмена (подробно см. Условия страхования (PDF), не включены, страхования таких рисков – только по запросу!

 

Если турист планирует заниматься в период отдыха спортивными состязаниями, горными лыжами, дайвингом и пр., имеется возможность забронировать страховой полис с кодом «SR» «спортивный риск». Код SR применяется к тарифу «TI», т.е. базовые условия страхования + спортивные риски.

Комплексное страхование

- безфраншизное медицинское страхование с увеличенной в сравнении со стандартной страховой суммой покрытия - 40 000 у.е.;
- страхование по риску несчастный случай, страховая сумма выплаты до 3 000 у.е. (выплата денежных средств в случае несчастного случая, произошедшего в период пребывания на территории страхования: телесные повреждения (травма), инвалидность);
- страхование багажа по вине компании-перевозчика со страховой суммой покрытия 500 у.е (утрата или гибель багажа по вине компании-перевозчика, при поездках за границу, по причинам: пожара, взрыва, мер, принятых для тушения пожара; кражи с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище, умышленного уничтожения (повреждения) третьими лицами; аварии транспортного средства);
- страхование гражданской ответственности со страховой суммой покрытия 3 000 у.е. (возмещение вреда, причиненного застрахованным лицом третьим лицам).
Условия страхования по программе комплексного страхования (PDF) содержат расширенную информацию по указанным видам страхования.

Применятся по направлениям Испания, Греция, Кипр, Марокко, Черногория, Хорватия

СПАО «Ингосстрах» - страховая компания, которая работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года и предоставляет защиту для физических и юридических лиц. Уже 77 лет «Ингосстрах» поддерживает своих клиентов и помогает им чувствовать себя уверенно – каждый день и в любой ситуации.
Деятельность компании осуществляется в соответствии с Лицензиями ЦБ РФ: СЛ №0928, СИ № 0928, ОС №0928, ПС №0928.

«Ингосстрах» это:

  • Лидер российского рынка по розничному страхованию;
  • Высокий запас финансовой устойчивости, который обеспечивает неизменно высокую платежеспособность, что подтверждается рейтингами российских и международных агентств: ruAAA (рейтинг финансовой надежности по национальной шкале), BBB+ (рейтинг финансовой надежности по международной шкале), АА+ (кредитный рейтинг по китайской национальной шкале);
  • Обширная география присутствия – 83 филиала в России, 5 представительств в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Адрес центрального офиса «Ингосстрах»:
123022, Россия, Москва, Рочдельская ул., д. 15, стр. 35
Часы работы: 09:00 — 18:00 пн.-пт.
Телефон единого контакт-центра: 8(495) 956 55 55
E-mail: tourclaims@ingos.ru (по вопросам урегулирования претензий)
travel@ingos.ru (по вопросам страхования)
Сайт компании: www.ingos.ru
Выписка из комплексных правил страхования путешествующих (PDF)

Страховая компания Ингосстрах обеспечивает страхованием туристов Coral Travel, направляющихся по маршрутам туров:
Россия, Мальдивы, Абхазия, Сейшелы, Маврикий, Мексика, Иордания, Сингапур, Камбоджа.
Зарубежные направления: Страховая сумма 40000 у.е.; франшиза 30 у.е.
Направление Россия: Страховая сумма 480 000 рублей; франшиза 0 рублей.
По страхованию медицинских и иных расходов полисом покрываются:

  • амбулаторное лечение и лечение в стационаре, в том числе при заболевании коронавирусной инфекцией, аллергии, лихорадке Денге;
  • оплата лечения при укусах насекомых и животных;
  • оплата назначенных врачом анализов и диагностических исследований;
  • оплата предписанных врачом медикаментов;
  • оплата предписанных врачом средств фиксации (гипс или бандаж);
  • экстренная стоматологическая помощь;
  • транспортировка к врачу или в больницу при невозможности самостоятельно передвигаться ввиду тяжести состояния;
  • транспортировка санитарной авиацией
  • медицинская транспортировка и эвакуация;
  • возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного;
  • репатриация в случае смерти;
  • возвращение застрахованного в случае госпитализации после окончания действия договора страхования;
  • визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с застрахованным в случае его госпитализации;
  • оплата телефонных переговоров с сервисным центром.
В базовое покрытие по договору страхования медицинских расходов не включены занятия любительскими /профессиональными и экстремальными видами спорта, опасными хобби (спорт). Если турист во время отдыха планирует спортивные активности, необходимо включить это риск дополнительно.

Под спортом понимаются: занятия сноубордом или горными лыжами, водные лыжи, вейкбординг, серфинг, рафтинг, подводное плавание без/ с применением акваланга, скачки, участие в мотокроссе, триале, спелеотуризм, паркур, бои без правил, охота на крупную дичь, трекинг, погружение в подводные пещеры, к останкам судов или строений, находящихся на дне.

При страховом случае, необходимо обращаться по телефонам, указанным в страховом полисе в зависимости от страны пребывания туриста.

Сервисные центры страховой компании «Ингосстрах»:

Единый номер по всем странам кроме России: +90 242 310 2849; +90 242 310 2847
Единый номер WhatsApp: +41 78 856 07 42 (только для текстовых сообщений по всем странам);
E-mail для обращений по всем странам international@remed.com.tr

С Сервисным центром также можно связаться через помощника REMY (отсканируйте QR-код)

Россия

Телефон: +7 (495) 136-42-12; WhatsАpp, SMS-сообщения: +7(909) 776-51- 97 (только для текстовых сообщений); Telegram: BaltHelpIngos_bot.$
E-mail для обращений: claim@calltravel.eu.
С Сервисным центром также можно связаться через приложение (отсканируйте QR-код)

При наступлении страхового случая по медицинским расходам застрахованному необходимо обратиться в Сервисный Центр и строго следовать рекомендациям сотрудников Сервисного центра.

Контакты для обращений по вопросу получения возмещения по страховым случаям:
Пн.-Пт. 09:00-18:00 Телефон: +7 495 956-55-55 E-mail: tourclaims@ingos.ru


Адрес для отправки документов почтой или курьером:
123376, Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35

СПАО «Ингосстрах» Отдел урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию УУУРБ ДУУРБ

Шаблоны заявлений на получение страхового возмещения: Медицинские расходы

Более подробно ознакомиться с порядком обращения можно на сайте

Страхование от невыезда ИНГОССТРАХ

https://b2bcdn.coralagency.ru/Coral/p/doc/insurance/ingosstrah_logo.jpg

СПАО «Ингосстрах» - страховая компания, которая работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года и предоставляет защиту для физических и юридических лиц. Уже 77 лет «Ингосстрах» поддерживает своих клиентов и помогает им чувствовать себя уверенно – каждый день и в любой ситуации.

Деятельность компании осуществляется в соответствии с Лицензиями ЦБ РФ: СЛ №0928, СИ № 0928, ОС №0928, ПС №0928.

«Ингосстрах» это:

  • Лидер российского рынка по розничному страхованию;
  • Высокий запас финансовой устойчивости, который обеспечивает неизменно высокую платежеспособность, что подтверждается рейтингами российских и международных агентств: ruAAA (рейтинг финансовой надежности по национальной шкале), BBB+ (рейтинг финансовой надежности по международной шкале), АА+ (кредитный рейтинг по китайской национальной шкале);
  • Обширная география присутствия – 83 филиала в России, 5 представительств в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Адрес центрального офиса «Ингосстрах»:

123022, Россия, Москва, Рочдельская ул., д. 15, стр. 35

Часы работы: 09:00 — 18:00 пн.-пт.

Телефон единого контакт-центра: 8(495) 956 55 55
E-mail: tourclaims@ingos.ru (по вопросам урегулирования претензий)
           
travel@ingos.ru (по вопросам страхования)

Сайт компании: www.ingos.ru
Выписка из комплексных правил страхования путешествующих (PDF)

 

Страховая компания Ингосстрах обеспечивает страхованием туристов Coral Travel, направляющихся по маршрутам туров:
Россия, Мальдивы, Абхазия, Сейшелы, Маврикий, Мексика, Иордания, Сингапур, Камбоджа.
 

Полис страхования на случай отмены поездки или изменения сроков поездки, включающий следующие риски:

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи со смертью, травмой, пребыванием на стационарном лечении, препятствующих совершению поездки и имевшим место по причине внезапного расстройства здоровья застрахованного; супруги/супруга застрахованного; близких родственников застрахованного; близких родственников супруги/супруга застрахованного;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков поездки (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с установлением диагноза карантинного заболевания (SARS-CoV-2 (2019-nCoV), ветрянка, скарлатина, корь, краснуха, инфекционный мононуклеоз, инфекционный паротит) у самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним: супруга/супруги; близких родственников;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с досрочным возвращением из-за границы Застрахованного, в связи с внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации: застрахованного; близких родственников застрахованного; супруга/супруги застрахованного; или по причине смерти: супруги/супруга застрахованного или ее/его близких родственников;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с подтвержденной медицинским заключением задержкой с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации, самого Застрахованного, путешествующего/ путешествующих с ним супруга/супруги; близких родственников застрахованного; или по причине их смерти.

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания в поездке (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с повреждением, эквивалентным 500 000 (пятиста тысячам) рублей и более, или утратой (гибелью) недвижимого имущества или транспортных средств, принадлежащих самому Застрахованному, произошедших вследствие: пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания); повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем; причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что расследование причин возникновения и устранение последствий причиненных убытков производится в период действия Договора страхования;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания в поездке (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с приходящимся на период страхования судебным разбирательством, в котором Застрахованный участвует на основании судебного акта, принятого после вступления Договора страхования в силу, в качестве свидетеля, эксперта, специалиста, переводчика;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания в поездке (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с призывом Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы, при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления Договора страхования в силу;

возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с подтвержденной медицинским заключением задержкой с возвращением Застрахованного из поездки после окончания срока поездки, вызванная наличием медицинских противопоказаний (в т. ч. содержание/нахождение Застрахованного в карантине по указанию врача по причине непреднамеренного контакта с лицами, зараженными карантинными заболеваниями), препятствующих совершению поездки и возникших по причине внезапного расстройства здоровья Застрахованного, наступившего в период действия Договора, самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним: супруга/супруги; близких родственников Застрахованного;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания в поездке (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, близких родственников Застрахованного, близких родственников супруги/супруга Застрахованного. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;

- возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков поездки (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе или о выдаче визы, принятом после начала поездки, в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;

Близкими родственниками по настоящим Правилам признаются законные супруги, отец и мать, дети (в том числе усыновленные или от предыдущих браков), родные сестры и братья, бабушки и дедушки, внуки.

Дополнительно страховое покрытие по Договору распространяется на одно лицо, совершающее совместную с Застрахованным поездку, при условии наличия у него со Страховщиком действующего Договора по страхованию отмены поездки и совместного проживания с Застрахованным в двухместном номере, что подтверждено документально.

 

 

Полный список страховых случаев и исключений содержится в «Комплексных правилах страхования путешествующих» СПАО «Ингосстрах»: https://cdn.ingos.ru/docs/complex-pravila-str-ya-puteshestv.pdf

 

При наступлении страхового случая по программе отмены поездки застрахованному нужно как можно скорее аннулировать тур при невозможности выехать в запланированную поездку или же обратиться в турагентство для аннуляции неиспользованной части тура или услуг, которыми турист не воспользовался, проинформировать Страховщика о наступлении страхового случая.

Контакты для обращений по вопросу получения возмещения по страховым случаям:

Пн.-Пт. 09:00-18:00
Телефон: +7 495 956-55-55
E-mail:
tourclaims@ingos.ru

 

Адрес для отправки документов почтой или курьером:

123376, Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35

СПАО «Ингосстрах»
Отдел урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию УУУРБ ДУУРБ

 

Шаблон заявления на получение страхового возмещения:

Страхование отмены поездки - https://cdn.ingos.ru/docs/incident__travel-zayavlenie_neviezd.docx

 

Более подробно ознакомиться с порядком обращения можно на сайте: https://www.ingos.ru/incident/travel

 

 

 

 

Медицинское страхование страховой компании «АльфаСтрахование»

Адрес центрального офиса АльфаСтрахование
Роcсия, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б
Федеральный контакт-центр
Телефоны: +7 (495)7 495 788 09 99

АО «АльфаСтрахование» - крупнейшая частная страховая компания России с универсальным портфелем страховых услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Компания предлагает более 200 решений по всем ключевым видам страхования в соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СИ № 2239, СЛ № 2239, ОС № 2239 – 02, ОС № 2239 – 03, ОС № 2239 – 04, ОС № 2239 – 05 и ПС № 2239. Существует на российском рынке с февраля 1992 года.

Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране.

Клиентами Группы «АльфаСтрахование» уже являются более 31 млн человек и свыше 106 тыс. предприятий.

Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «BBB-» по шкале S&P, «ruАAA» по шкале «Эксперт РА и «ААА|ru|» по шкале «Национального Рейтингового агентства».

Правила страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места (PDF)

Туры в страны Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Узбекистан могут включать медицинскую страховку АО «АльфаСтрахование». В нее входит покрытие медицинских, медико-транспортных и иных расходов на время путешествия.

Страховая сумма 40 000 у.е., без франшизы или с франшизой 30 у.е. (указывается в страховом полисе).

Базовая программа страхования включает:
Экстренные медицинские расходы;
расходы на оказание экстренной стоматологической помощи;
расходы по медицинской транспортировке;
расходы по оплате срочных сообщений;
репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
транспортные расходы;
расходы на проживание в период обсервации.

Дополнительно в программу могут быть включены следующие риски:
Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки;
Страхование от несчастного случая;
Страхование от несчастного случая и болезни.

При страховом случае, необходимо обращаться по телефонам, указанным в страховом полисе. Базовая программа страхования страховой компании АО «АльфаСтрахование» не включает в себя опцию «спорт». Если турист планирует активный отдых и заниматься любительским спортом (занятия любительскими и экстремальными видами спорта), то, при оформлении, необходимо добавить вид спорта в покрытие. В полисе это графа «Дополнительные условия».

Под Спортом понимается: серфинг, виндсерфинг, яхтинг, паркур, скейтбординг, кайтинг, тарзанка, каякинг, треккинг, занятия организованным (любительским) или профессиональным спортом (спорт – сфера деятельности как совокупность видов спорта, сложившаяся в форме соревнований и специальной практики подготовки человека к ним), участие в любых соревнованиях, скачках, авто и мотогонках, парусных регатах, подводное плавание с использованием дыхательных аппаратов (дайвинг) и/или длительной задержкой дыхания (фри(скин)-дайвинг), клиф и хай-дайвингом, спуск в пещеры (спелеология).

Телефоны сервисных центров АО «АльфаСтрахование»:

Для получения медицинской помощи по страховому событию Застрахованному необходимо позвонить по телефону:

Сервисная компания LDM Liga of Defence-Medical Assistance Limited s. r. o.

Контакты сервисной компании: +7 495 133 76 67; +7 495 133 10 86.
Сайт - www.ldm-assistance.com

Для обращения за возмещением в АО «АльфаСтрахование» документы можно подать:

- Дистанционно в Личном кабинете на сайте https://www.alfastrah.ru/login/. Рассмотрение осуществляется на основании предоставленных документов через Личный кабинет. Для получения суммы выплат более 50 000 руб. потребуется предоставление оригиналов.
- В офисе страховой компании. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по круглосуточному номеру телефона +7 (495) 788 0 999.
- Направив заказное письмо почтой по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31 Б, АО «АльфаСтрахование», Управление страхование путешествующих, Отдел урегулирования убытков.

Медицинское страхование страховой компании АО «Зетта Страхование»

Адрес центрального офиса АО «Зетта Страхование» 15184, г. Москва, наб. Озерковская, д. 30
Федеральный контакт-центр Телефон: 8 (800) 700-77-07
e-mail: info@zettains.ru
www.zettains.ru
Условия страхования (PDF)

Информация ООО «Зетта Страхование» о покрытии COVID-19 при страховании по турам в Тунис (PDF)

ООО «Зетта Страхование» специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. В соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СЛ № 0290, СИ № 0290, Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования. Надежность и финансовая устойчивость компании ООО «Зетта Страхование» подтверждена рейтинговым агентством «Эксперт РА». Присвоен рейтинг надежности А+ «Очень высокий уровень надежности».

Туры по направлению Тунис, Вьетнам, Доминикана, Индонезия, Китай могут включать страховой полис страховой компании «Зетта Страхование». Страховая сумма 40 000 у.е.; франшиза 30 у.е.

Базовая страховая программа включает:

  • Экстренные медицинские расходы, включая расходы на оказание экстренной стоматологической помощи;
  • расходы по медицинской транспортировке;
  • репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
  • необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;

При страховом случае, необходимо обращаться по телефонам, указанным в страховом полисе в зависимости от страны пребывания туриста. Базовая страховая программа страховой компании ООО «Зетта Страхование» не включает в себя риски «активный отдых» и «спорт». Если турист планирует заниматься в период отдыха активными видами отдыха, игровыми мероприятиями, спортивными состязаниями, любительским спортом (занятия любительскими и экстремальными видами спорта, йога, катание на горных лыжах, сноуборд, прыжки с парашютом, полеты на дельтаплане или параплане, пилотирование летательных аппаратов, скалолазание, альпинизм, дайвинг, горные лыжи), имеется возможность забронировать страховой полис «активный отдых» или «спорт». В полисе обозначается в графе Особые условия/Special terms.

Под активным отдыхом понимается — отдых, предусматривающий определенные физические нагрузки с повышенным риском травматизма: самодеятельный и спортивный туризм; охота (в том числе подводная); подвижные игры спортивного характера; посещение водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду; водные лыжи; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных), плотах, и маломерных судах; катание на велосипедах всех типов; катание на мопедах, мотороллерах, скутерах, мотоциклах, квадроциклах; водный мотоцикл; пешие восхождения, экскурсия по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного.

Под Спортом понимается -серфинг, виндсерфинг, яхтинг, горные лыжи, сноубординг, поездки на снегоходе, хоккей, маунтинбайк, паркур, скейтбординг, кайтинг, тарзанка, каякинг, треккинг, занятия организованным (любительским) или профессиональным спортом (спорт — сфера деятельности как совокупность видов спорта, сложившаяся в форме соревнований и специальной практики подготовки человека к ним), участие в любых соревнованиях, скачках, авто и мотогонках, парусных регатах, подводное плавание с использованием дыхательных аппаратов (дайвинг) и/или длительной задержкой дыхания (фри(скин)-дайвинг), клиф и хай-дайвингом, спуск в пещеры (спелеология).

Дополнительная информация по условиям и правилам страхования содержится по тексту Правил страхования, а также возможны к уточнению у специалистов страховых компаний. Реквизиты каждой страховой компании содержатся по тексту настоящей страницы, а также имеются в публичных источниках информации.

Телефоны сервисных центров АО «Зетта Страхование»:
Для получения помощи по страховому полису застрахованному или заинтересованному лицу необходимо позвонить по телефону:
Тунис, Вьетнам
+7 495 133 76 67, +7 495 133 10 86 (LDM Assistance)
Доминикана, Индонезия, Китай
+7 495 797 60 26 (LDM Assistance)