Важная информация по турам во Вьетнам

1. Дополнительные кровати в отелях Вьетнама

Детские кроватки (Baby Cot) для младенцев (0-1,99 лет) предоставляются бесплатно во всех отелях Вьетнама при наличии на момент заезда.

При бронировании номеров с размещением 2 ADL (2 взрослых) + 1 CHD (1 ребенок) или 2 ADL (2 взрослых) + 2 CHD (2 детей) или 3 ADL (3 взрослых) + 1 CHD (1 ребенок) – предоставляется только 1 дополнительная кровать (стоимость уже учтена в поиске тура*), для номеров где возможно предоставление дополнительного спального места. Один ребенок размещается на кровати с родителями.

При размещении 1 ADL (1 взрослый) + 1 CHD (1 ребенок) – дополнительная кровать не предоставляется, используются имеющиеся спальные места в номере.

При бронировании DBL + EXB (TRPL) трехместного номера может быть предоставлен как трехместный номер, так и двухместный номер с дополнительной кроватью (евро-раскладушка или софа).

*В номерах с примечанием в названии номера (CHD WITHOUT EXTRA BED), (NO EXTRA BED) – размещение дополнительной кровати не включено в стоимость или предоставление дополнительного спального места невозможно в данном типе номера.

Информация по дополнительным кроватям в отелях сети Vinpearl:

• Vinpearl Condotel Empire Nha Trang 5*: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати.
• Vinpearl Condotel Beach Front Nha Trang 5*: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати.
• Vinpearl Discovery 1 Nha Trang ( Ex. Vinpearl Golf Land Resort and Villas) 5*: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Discovery 2 Nha Trang ( Ex. Vinpearl Golf Land Resort and Villas) 5*: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Luxury Nha Trang 5*Deluxe: в номерах Villas возможно размещение только одной дополнительной кровати.
• Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha Trang 5*: в номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5* Deluxe: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Resort Nha Trang 5* Deluxe: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Grand односпальные кровати сдвигать нельзя. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Discovery 1 Phu Quoc (Ex. Vinpearl Phu Quoc Paradise Resort and Villas) 5*: в номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Discovery 2 Phu Quoc (Ex. Vinpearl Phu Quoc Paradise Resort and Villas) 5*: в номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Discovery 3 Phu Quoc (Ex. Vinpearl Phu Quoc Paradise Resort and Villas) 5*: в номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc 5* Deluxe: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc 5* Deluxe: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати. В номерах Villas дополнительные кровати не предоставляются.
• Vinoasis Phu Quoc Resort 5*: во всех номерах возможно размещение только одной дополнительной кровати.

2. Питание в отелях Вьетнама

Питание по меню (как правило предоставляется на обед и/или ужин специальное сет-меню) обычно рассчитано только на взрослых и детей от 6 лет, отдельное питание для детей младшего возраст (0-5,99 лет) не предоставляется (не касается отелей, где питание предоставляется по системе «шведский стол»). Т.е. для ребенка от 6 лет можно будет выбрать блюда из меню (некоторые отели предоставляют специальное детское меню с детским порциями), а ребенок до 6 лет будет питаться вместе с родителями, заказывать блюда для него можно только за дополнительную плату. Данная особенность касается не всех отелей, необходимо уточнять при бронировании.

В низкий сезон или при не высокой загрузке отели имеют право менять тип питания шведский стол на питание по меню.

3. Особенность предоставления пляжного оборудования в городских отелях Нячанга

На общественных пляжах Нячанга есть платное пляжное оборудование (шезлонги и зонты), доступные для аренды, и также бесплатное оборудование, предоставляемое некоторыми отелями для их гостей. У данных отелей есть небольшое ограниченное количество шезлонгов и зонтов, которое регулируется администрацией города. В высокий сезон шезлонгов на бесплатной основе может быть недостаточно, предоставление осуществляется в порядке живой очереди. Чтобы обеспечить возможность комфортного отдыха на пляже для большего количества гостей, отели ограничивают время использования пляжного оборудования до 2-3 часов в день на каждого гостя (только те отели, у которых имеется свое пляжное оборудование на общественном пляже Нячанга). Туристы получают ваучер на использование шезлонгов и/или время использования шезлонгов регулируется сотрудниками конкретного отеля на пляжной зоне.

4. Особенность предоставления групповых трансферов

Для всех туров во Вьетнам с перелетом регулярными рейсами возможно предоставление только индивидуальных трансферов. Групповые трансферы предоставляются только под чартерные рейсы.

Для туристов, путешествующих с домашними животными, также возможно предоставление только индивидуальных трансферов.

Особенность организации трансферов в отели на острове Хон Тре(остров с парком развлечений VinWonders)

• VINPEARL RESORT NHA TRANG 5*Deluxe
• VINPEARL LUXURY NHA TRANG 5*Deluxe
• VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY 5*Deluxe
• NHA TRANG MARRIOTT RESORT & SPA, HON TRE ISLAND 5*

Для отелей по списку выше предоставляется трансфер по прибытии из аэропорта + трансфер на лодке + трансфер на электрокаре (багги) на острове:

По прилете гости обращаются на стройку туроператора в аэропорту для представления группового (или индивиуального) трансфера, на автобусе (автомобиле) им предоставляется наземный трансфер до зоны регистрации (ресепшн отеля) на материке. У каждого отеля свой ресепшн в специальном терминале с лаунджами для отдыха - Vinpearl Land Terminal, адрес 56X8+23J, Nha Trang, Khánh Hòa, Вьетнам. В зоне регистрации на материке персонал отеля встретит гостей и поможет с регистрацией. После этого туристов проводят к лодке, которая доставит их в гавань острова Хон Тре (время в пути ориентирочно 5 минут). По прибытии на остров гости будут доставлены в свой отель на багги. Трансфер на багги из гавани острова в отель занимает не более 5-10 минут.

Обратный трансфер на лодке + трансфер в аэропорт:

За день до даты выезда туристам сообщают время встречи у терминала на материке (как правило информация поступает до 18:00). После получения этой информации гости сообщат сотрудникам ресепшна, в какое время им нужно быть на материке. На основании этого будет организован трансфер на багги из отеля в гавань на острове и на лодке из гавани до терминала на материке (к зоне регистрации), согласно их расписанию.

Подобно трансферу по прибытии, как только гости доберутся до материка, гид/водитель будет ждать их в зоне регистрации.

5. Обязательный трансфер от отеля Six Senses Ninh Van Bay 5* Deluxe

При бронировании отеля Six Senses Ninh Van Bay 5* Deluxe (пакетный тур) в заявку включен платный групповой трансфер состоящий из: наземный трансфер и трансфер на лодке (предоставляется отелем). При бронировании только отеля без авиаперелета или с перелетом на регулярных рейсах необходимо «добавлять» платный индивидуальный трансфер аэропорт – отель – аэропорт (наземный трансфер + лодка). Трансфер осуществляется без гида.

6. Провоз негабаритного багажа

Провоз негабаритного багажа (велосипед, снаряжение для всех видов серфинга и активного отдыха) в ходе трансфера (индивидуального или группового), предоставляемого принимающей компанией, требует предварительного согласования не позднее чем за 5 суток до даты начала тура. За провоз негабаритного багажа на трансфере возможно взимание дополнительной платы. Принимающая компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги трансфера в случае отсутствия места в багажном отсеке.

В соответствии с государственными требованиями Социалистической республики Вьетнам запрещена перевозка MACBOOK PRO 15 на воздушном транспорте. Во избежание проблем, необходимо исключить нахождение в ручной клади и багаже указанного девайса.

7. Ввоз электронных сигарет, вейп-устройств или сопутствующие аксессуары

С января 2025 года правительство Вьетнама запрещает производство, продажу, импорт, использование и даже хранение электронных сигарет и вейп-продукции.

Использование электронных сигарет и вейп-продукции: штраф до 2 миллионов вьетнамских донгов.

Производство, продажа, импорт: штраф до 3 миллиардов вьетнамских донгов или тюремное заключение на срок до 15 лет.

Ввоз во Вьетнам электронных сигарет, вейп-устройств или сопутствующих аксессуаров (жидкости, картриджи и т.п.), даже пустых устройств могут подлежать штрафу и изъятию.

8. Информация по сквозной регистрации багажа при перелетах из Москвы во Вьетнам

Необходимый порядок действий при сквозной регистрации багажа из Москвы (DME) в Нячанг (CXR), Дананг (DAD), Фукуок (PQC) и Хошимин(SGN):

1. На регистрации в Домодедово пассажир сразу получает багажную бирку с указанием конечного пункта назначения (Нячанг - CXR, Дананг - DAD, Фукуок - PQC или Хошимин - SGN).
2. По прибытии в Ханой, после паспортного контроля, необходимо самостоятельно забрать свой багаж с ленты выдачи.
3. Сразу после прохождения зоны таможни следует передать свой багаж сотруднику Vietnam Airlines, который будет ждать транзитных пассажиров в холле.

Данное требование вызвано тем, что при въезде во Вьетнам пассажиры должны самостоятельно проходить процедуру таможенного контроля. Она заключается в том, чтобы пассажир лично провез свой багаж через «зелёный коридор».

При обратном вылете из указанных городов багаж в Ханое получать не требуется, если время стыковки составляет не более 5 часов. Пассажирам необходимо проверять багажные бирки и на обратном пути. Там должен быть указан конечный пункт назначения – Москва (DME).

9. Перелеты на о.Фукуок регулярными рейсами

Перелеты на о. Фукуок регулярными рейсами возможны только со стыковкой в г. Хошимин / Ханой. В данном случае мы рекомендуем туристам проживать первую и последнюю ночи в отеле г. Хошимин / Ханой.

10. Услуга сопровождения гидом

На данный момент при проживании во всех регионах Вьетнама услуга сопровождения гидом не предоставляется. Возникающие вопросы решаются по телефону (который указан в ваучере) с нашими специалистами.

11. Доплаты в отелях.

Некоторые отели Вьетнама могут взимать доплату за размещение в отеле в пиковые даты (peak season supplement и blackout period supplement).