Актуальные - и оправдавшие себя - MICE-тренды в отелях
Балконы как бонус, VR-игровые зоны - как следование моде, офисы в аренду под мероприятие - какие предложения делают международные отели организаторам MICE мероприятий
Фото: Frontdesk.ru
В контексте малодоступности Европы и ряда других визовых стран, Египет, Турция, Таиланд, ОАЭ стали одними из основных дестинаций для проведения MICE мероприятий, призванных и организовать деловую программу, и параллельно поощрить работников либо обеспечить им приятный отпуск. По понятным причинам большинство отелей - курортные. Именно поэтому Frontdesk.ru решил рассказать, какие услуги для MICE-сегмента, как показала практика, наиболее запрашиваемы у корпоративных заказчиков и организаторов MICE-событий. Тем более что они не привязаны к какой-то конкретной стране (если не брать в расчет экскурсионные программы), а значит - их вполне можно взять на вооружение российским гостиницам - и курортным, и загородным, и даже крупным городским. Чтобы усилить свои позиции в конкурентной борьбе за клиента.
О востребованных опциях, а также малоизвестных интересных вариантах рассказали и авторы презентаций, и представители гостиничных сетей на недавнем Coral Travel MICE Workshop 11 ноября 2025 года. А именно:
Большой номерной фонд. Действительно большой: как примеры – 912 номеров в Desert Rose Resort в Хургаде, 456 номеров – в Xahadu Club Makadi Bay, которые обнаруживаются даже в курортном местечке, не слишком известном россиянам (Сафага), Xanadu Makadi Bay (815 номеров) или вот Pullman Phuket Karon Beach Resort 5* на 662 комнаты. Отели турецкой сети Nirvana, хоть и располагаются на курортах, в низкий сезон готовы выделить до 450 или даже больше номеров под большую группу. Многочисленные Rixos, в том числе на территории Турции, тоже обычно около 400 номеров. Вообще, 500+ номеров – это зачастую важная опция для гостиниц, которые рассчитывают на прием крупных MICE-мероприятий из РФ: нефтяники и «фарма» зачастую меньше нескольких сотен человек со всей России и не вывозят.
Альтернативы по питанию. Например, на Пхукете один из таких вариантов – The Slate Phuket 5*, который при небольшом (для MICE) номерном фонде – 185 комнат – предлагает варианты завтрака, полупансиона, полного пансиона. Максимальная вместимость 6 конференц-залов – 460 человек.
Трансформируемые пространства: они важны. Как и изобилие зон под открытым небом. Ведь зима в РФ длится 4-5, если не 6 месяцев, и возможность как можно дольше находиться на воздухе и на солнышке деловым людям весьма критична. Ну и вместимость конференц-зон как таковых: пример – Steigenberger Aldau Beach в Эль-Масайе (Египет). 400 номеров – вроде бы не так много, но совокупная вместимость конференц-залов-трансформеров – до 2400 человек единовременно. Rixos Premium Seagate в Шарм-эш-Шейхе на 1200 участников конференции – в смысле объема очень даже «середнячок», а не «крупный отель». Хотя пользуется большим спросом.
Объединенные пространства, не только в рамках конгресс-зоны. Хороший пример тому – «Лагуна Пхукет» на одноименном тайском острове (Laguna Phuket): досугово-развлекательная зона с 6 отелями в одном общем пространстве, которую местные отельеры быстро сообразили «продавать» как Laguna Phuket Mice&Event. На ее территории – 25 конференц-залов и 10 000 кв.м выделенного пространства для мероприятий, с просторной площадкой на открытом воздухе – о важности которой см.выше. «Связь» между отелями и конференц-залами – в том числе на лодках, речных трамвайчиках или автобусах-шаттлах (водный транспорт нужен, потому что инфраструктура разделена и водой тоже). Идея интегрированной концепции «отели+конференц-залы+рестораны и досуговые зоны» в том, чтобы при необходимости разместить многие сотни человек в гостиницах одного уровня, чтобы никто не чувствовал себя обделенным, и при этом обеспечить разнообразие опций. В итоге Laguna Phuket Mice&Event уже получила известность как совершенно особенная туристическая «экосистема» и уникальное в своем роде MICE-пространство не только в Таиланде.
Необычные варианты массового размещения деловых туристов. Пример - Dusit Thani Laguna Phuket на Пхукете с вилловым вариантом размещения. Давно вы бывали на конференции с проживанием в отдельных виллах или бунгало на тропическом острове? Вот о чем и речь.
Офисные помещения. Сеть Nirvana предлагает не только конференц-залы и бальные залы, но еще и подобие офисов в аренду. Которые, как сообщил представитель Kilit Hospitality Group, последние годы очень востребованы.
Балконы. Для отелей, где балконы не являются неотъемлемой частью каждого номера – например, некурортные, или некрупные гостиницы – «балконом» можно вполне «вознаградить» ВИП-клиентуру или почетных гостей. То есть, даже «стандарт с балконом» по той же цене, что и «стандарт без балкона», в курортной зоне выглядит как своего рода апгрейд. Банально, но – «люди любят балконы». Так что если в вашей гостинице балконы – у 10-20% номеров, имеет смысл ими «награждать».
Спорт с учетом моды и экономических реалий. Гольф, например. Европейские гольф-поля сейчас труднодостижимы, даже те, что на Кипре. Так что Пхукет «подсуетился» еще и в том смысле, что местные власти организовали здесь приличную базу для турниров международного уровня. Параллельно замотивировав отели предлагать эти площадки вне турниров под мероприятия для тимбилдинга, спрос в итоге высокий. Много запрашивают имеющиеся два гольф-поля и в Regnum The Crown 5*в Белеке (Турция).
Вообще, изобилие спортивных опций – в тренде: сейчас очень популярен паддл. Но на самом деле еще привлекательнее – большой выбор: футбольные, волейбольные, баскетбольные поля плюс теннисные корты и корты под паддл (пример – сеть Nirvana).
Досуг без оглядки на цену. Тут на мероприятии предлагался такой вариант, как Day Pass в аквапарк именно от организатора мероприятия – Coral Travel. Но ничто не мешает гостиницам даже при стандартном прайс-листе с расценками на отдельные услуги в водном, спа-центре, аквапарке, горнолыжном или развлекательном центре организовать опциональные Day Pass для MICE-гостей за фиксированную сумму.
Шопинг. Пользуется популярностью, как ни странно, и доступ в ближайшие крупные торговые центры (ТЦ). Под «доступом» подразумеваем организацию трансферов на шопинг.
Развлечения. По части организации досуга по-прежнему очень востребованы концерты и выступления знаменитостей мирового уровня (для тех, кто может себе позволить таких пригласить). А также игровые VR-зоны (это уже может себе позволить любая мало-мальски крупная гостиница, хотя бы в формате VR-комнаты).
По операционным моментам:
- Важно уметь расселить по одной цене – и с одинаковым качеством услуг – сборную группу, прилетающую из разных регионов РФ.
- Некоторые отели при размещении MICE-группы предлагают апгрейд – бесплатное повышение категории номера – ВИП-гостям из числа этой самой группы. Например, CEO, генеральным директорам, почетным гостям, либо особенно важным спикерам. Окупается, как рассказали представители отелей, сторицей: «сарафанное радио» очень быстро разносит информацию об этом бонусе.
- В курортных отелях зима – как раз возможность «закрыть» шахматку проживающими из MICE-клиентуры. Ну а дораспродать оставшиеся номера, как показывает практика отелей-партнеров Coral Travel, удобно за счет long stay package: в этом плане удачен опыт, например, Regnum The Crown 5*. Ну и безотносительно страны/курорта - «долгожители» не склонны «отдыхать как в последний раз» в неделю-полторы отпуска, которые удалось урвать, и, будучи весьма спокойной аудиторией, не создают проблем деловым гостям. Так что нет необходимости разделять клиентские потоки, на этажи, рестораны и т.д.
На самом деле, все эти опции можно успешно внедрять и в РФ – что и рекомендуем взять на заметку.
