Новые правила авиаперелетов

С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые, более строгие правила в защиту прав авиапассажиров. Законодательные изменения, инициированные Минтрансом, призваны сделать взаимодействие с авиакомпаниями более прозрачным и предсказуемым.

Ключевые нововведения:

• Обязательная и четкая информация. Авиакомпании будут обязаны заранее и в доступной форме информировать пассажиров обо всех условиях перелета, процедурах изменения маршрута, возврата и переоформления билетов, включая случаи болезни.
• Гарантии для семей с детьми. Дети до 12 лет и их сопровождающие взрослые получат право на соседние места в салоне без дополнительной платы. Условия предоставления таких мест будут четко прописаны.
• Конкретные критерии задержек. Теперь право на возврат денег за билет возникает, если вылет задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете.
• Ответственность авиакомпаний при долгих задержках. Детально регламентированы обязанности перевозчиков по обеспечению пассажиров питанием, напитками и размещением в гостинице в случае существенной задержки рейса.

Цель нововведений – снизить число нарушений авиакомпаний, закрепив за пассажирами конкретные права, а за авиаперевозчиками – однозначные обязанности.