После оформления билета, по вашему запросу можно оформить возврат или обменять авиабилет, приобретенный на нашем сайте.

Условия возврата или обмена билетов устанавливаются авиакомпаниями согласно тарифу, который был применен при выписке. В некоторых случаях тарифы авиакомпаний не предусматривают совершение возвратов и/или обменов авиабилета.

С условиями возврата и обмена авиабилета можно ознакомиться в процессе бронирования и в оформленном заказе в личном кабинете.

Для произведения возврата или обмена авиабилета необходимо направить запрос на адрес bilet@coral.ru, в котором обязательно следует указать:

• номер заказа Coral Travel или номер билета для возврата.
• номер заказа Coral Travel или номер билета, конкретные требования о новом времени вылета для обмена.

Обмен авиабилета производится в рамках одной авиакомпании первоначально оформленного авиабилета.

При необходимости замены ФИО, маршрута или авиакомпании оформляется возврат авиабилета и приобретается новый.

В дополнение к удержаниям и сборам, установленным условиями применения тарифов авиакомпании, за услугу возврата или обмена авиабилета взимается сервисный сбор в размере 500 руб.

Сервисный сбор Coral Travel невозвратный.

В случае обмена ранее выписанного авиабилета новая маршрут-квитанция отправляется на электронный адрес, указанный при бронировании.

Конфиденциальность введенной информации

Авиакомпания в лице Агента обязуется сохранять конфиденциальность полученной от клиентов информацию. Все данные, указанные в системе бронирования, разглашению не подлежат.

Всегда на связи с вами